Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@nikanopi.fi, niin voimme lähettää sinulle ohjeet palautukseen. Asiakas voi palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan, jolloin asiakkaalle hyvitetään tuotteen ostohinta. Alkuperäisiä lähetyskuluja ei hyvitetä. Tuotteet tulee palauttaa yhdellä kertaa ja samassa lähetyksessä. Asiakkaan tulee pyytää ja säilyttää kuitti palautuksesta.

Paketin noutamatta jättäminen Matkahuollon, Postin tai muun toimijan palvelupisteestä ei ole palautus, eikä se oikeuta maksuttomaan palauttamiseen. Asiakkaan antamien virheellisten osoitetietojen vuoksi palautuneet lähetykset eivät oikeuta maksuttomaan palauttamiseen.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle 14 vuorokauden sisällä siitä kun tuote on palautunut myyjälle.

Reklamaatio

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai virheellisiä toimituksia, mutta toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa osoitteeseen myynti@nikanopi.fi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.